Denuncian estafa masiva por tiquetes cancelados para evento deportivo en Cartagena

Cerca de 1.200 personas, entre ellas deportistas, padres y madres de familia fueron víctimas de incumplimientos por la agencia de viajes Compro y Vuelo SAS. Los afectados pagaron por anticipado tiquetes y alojamiento para asistir a la Copa de Patinaje PyP, un importante evento deportivo que se llevó a cabo los días 1 y 2 de julio en la ciudad de Cartagena. Sin embargo, la agencia canceló repentinamente los vuelos y el hospedaje, alegando problemas con los proveedores.

Entre los denunciantes se encuentran Angie Gerena, profesora de la escuela de patinaje Skate Running y Miller Castillo, padre de deportistas afectados y quienes dieron su testimonio en los micrófonos de la W Radio. Por su parte, la agencia no ha dado respuesta a las llamadas ni mensajes de los afectados, ni tampoco ha realizado los reembolsos correspondientes.

El caso de la escuela Skate Running, ubicada en Bogotá, es especialmente grave. La agencia ofreció una tiquetera con 12 trayectos para grupos, y la escuela adquirió 23 tiqueteras a un valor de $1.100.000 cada una. Aunque 6 personas lograron viajar, el resto de los estudiantes y sus familiares se quedaron sin la posibilidad de asistir al evento deportivo al cual habían anhelado asistir.

María Paula De La Torre y Patricia Romero, quienes están vinculadas a Compro y Vuelo SAS legalmente, son señaladas como las responsables de esta presunta estafa. Sin embargo, ambas se mantienen en silencio y no han dado ninguna solución a los afectados.

La señora Patricia Romero citó a profesores de algunas escuelas para intentar conciliar durante esta semana, pero desde que envió un mensaje por WhatsApp no ha vuelto a comunicarse y, en cambio, en el lugar donde se ubicaba la agencia ya no hay computadores.

Según testimonios recopilados, el pago a Compro y Vuelo SAS se realizó a finales de mayo. Sin embargo, en los últimos dos meses se presentaron problemas en el sistema de la agencia, retrasando la entrega de los códigos de vuelo a pocas horas del viaje. A pesar de esto, la agencia cumplió en las ocasiones anteriores, lo que mantuvo la confianza de los clientes. El 15 de junio se informó a los afectados que el sistema se había caído nuevamente, esta vez durante 10 días, lo que impidió que los vuelos programados en esas fechas pudieran realizarse.

Finalmente, el día 28 de junio, Compro y Vuelo SAS notificó a los afectados que los vuelos para el evento en Cartagena no podrían llevarse a cabo. Ante esta situación, la empresa excluyó que los dineros serían devueltos a través de una solicitud de reembolso enviada por correo electrónico a pqrs@comproyvuelo.com. Sin embargo, hasta el momento, no se han realizado los reembolsos correspondientes y la agencia ha dejado a cientos de familias en una situación difícil.

La denuncia penal presentada por Claudia Romero, una extrabajadora de Compro y Vuelo SAS, se suma a las pruebas documentales presentadas, que incluyen el documento de constitución de la agencia, el Registro Único Tributario (RUT), el certificado de la Cámara de Comercio, el Registro Nacional de Turismo y comprobantes de pago en entidades bancarias como Nequi, Davivienda y Banco Caja Social, a nombre de María Paula De La Torre.

La situación perpetrada por Compro y Vuelo SAS ha dejado un malestar generalizado en los profesores, padres de familia y deportistas afectados, quienes confían en esta agencia de viajes para hacer realidad el sueño de participar en la Copa de Patinaje PyP en Cartagena. Ahora, buscan justicia y exigen el reembolso completo de su dinero, así como una explicación por parte de los responsables de estos incumplimientos que han afectado a tantas personas.