Audifarma sufrió ataque cibernético: usuarios afectados por entrega de medicamentos

Recientemente la compañía farmacéutica Audifarma, fue víctima de un ataque cibernético externo en su infraestructura tecnológica, razón por la que deshabilitaron los servidores físicos y virtuales para proteger su información, no obstante cientos de usuarios se han visto afectados.

Jorge Ramírez, usuario de Audifarma manifestó en La W su preocupación por los medicamentos para su hijo, quien padece de ataques de epilepsia.

Ramírez no ha podido reclamar dicha medicina para tratar la enfermedad de su hijo y, pese a que se ha dirigido en repetidas ocasiones a recoger los medicamentos no le han dado respuesta desde la farmacéutica.

“Desde el sábado estoy tratando de recoger los medicamentos para mi hijo que son cinco en total (…) la respuesta es que solo pueden atender a fórmulas de urgencia que acaban de salir”, señaló.

Explicó que su hijo hace parte de la lista de pacientes crónicos: “tiene un medicamento controlado que no lo venden en otro lado, toma cuatro anticonvulsivos al día y si se suspende puede ser nocivo para su cerebro, porque puede entrar en un estatus epiléptico”.

Por otro lado, Clara* aseguró haber intentado reclamar en tres ocasiones su medicamento, sin embargo, al no recibir una respuesta oportuna decidió comprar las inyecciones que debe aplicarse ya que, según mencionó, no aguantaba el dolor de su enfermedad.

Audifarma respondió a través de un comunicado y aseguran que, hasta el momento, no han logrado identificar exactamente qué afectó el hackeo y señalan que los canales deshabilitados son: página web, aplicación móvil con turno virtual y solicitud de medicamentos a domicilio.