Avianca ajusta itinerarios y amplía protección a usuarios tras restricciones en El Dorado
La aerolínea explicó que las complejas condiciones meteorológicas del país y los retos en materia de infraestructura han hecho que los operadores aéreos empiecen a modificar itinerarios.
Operación aérea en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá. (Colprensa) / Álvaro Tavera
Con un breve comunicado, la aerolínea colombiana Avianca informó que, debido a las complejas condiciones meteorológicas que se han registrado en diferentes regiones del país, además de varios retos en materia de infraestructura, los operadores aéreos están ajustando sus itinerarios “de forma constante”.
En cuanto a la operación puntual de la terminal aérea más importante del país, el aeropuerto El Dorado, de Bogotá, Avianca explicó que este jueves la autoridad aérea, la Aeronáutica Civil, restringió nuevamente el número de salidas y llegadas, lo que llevó a presentar cambios en los itinerarios de varios vuelos.
Ante el escenario, Julián Laverde, vicepresidente senior de Operaciones de Red de Avianca, dijo: “Lamentamos el impacto que esta situación tiene en los planes de viaje de nuestros pasajeros, y recomendamos consultar permanentemente el estado de sus vuelos. Cuenten con que todos nuestros esfuerzos están enfocados en llevarlos a sus destinos tan pronto como sea posible”.
La compañía, por su parte, anunció “una extensión de su plan de protección para sus usuarios”, y confirmó que “los pasajeros que se vean impactados con los ajustes en la operación serán reacomodados en los vuelos más próximos y que cuenten con disponibilidad”.
Frente a la extensión del plan de protección a viajeros, Avianca agregó que incorporó la opción de cambio de itinerario de forma gratuita para reservas de vuelos programados en rutas dentro de Colombia hasta el viernes 15 de noviembre.
