Personería de Bogotá reporta cobros excesivos de entidades financieras y empresas de telefonía

Bogotá

En contra de la Ley 1328 de 2009, por la cual se decreta el régimen de protección de consumidor financiero, la Personería de Bogotá afirmó que mensualmente recibe decenas de quejas por cobros excesivos de entidades financieras y empresas de telefonía.

Frente a esta situación que viven los deudores al momento de incurrir en alguna mora, la entidad advierte y notifica que: “Incurrir en mora en un préstamo no justifica que se cobren, de manera automática, honorarios o gastos de cobranza”.

De igual forma, la Personería recalca que aquellos cobros excesivos están prohibidos cuando se trata de créditos hipotecarios, préstamos educativos y microcréditos.