Abren investigación a Totto, Olímpica y otras empresas por presuntos incumplimientos en Black Friday
Estas investigaciones se abren por presuntos incumplimientos con los clientes durante la jornada de Black Friday.
Imagen de referencia. Foto: Getty Images / A. Martin UW Photography
La Superintendencia de Industria y Comercio abrió una investigación contra Olímpica, Bella Piel, Dafiti, Huawei y Totto por presuntos incumplimientos con los clientes durante la jornada de Black Friday, una de las de mayor tráfico comercial.
La entidad señaló que estas empresas habrían realizado promociones sin incluir en la publicidad la totalidad de los términos y condiciones esenciales y aplicables.
La SIC también aseguró que las compañías suministraron a los consumidores información carente de claridad, veracidad y verificabilidad, en relación con: a) las causales de exoneración de responsabilidad de la garantía legal frente a los productos ofrecidos por medio electrónico, y, b) el momento en que iniciaba el término de la garantía legal.
Finalmente, aseveró que “no informaron en la etapa previa a la aceptación de la oferta, el derecho de reversión de pago que le asiste a los consumidores”.
Si la SIC define que las empresas vulneraron las normas que protegen los derechos de los consumidores, podrían ponerle multas de hasta 2.000 millones de pesos a cada uno de los aquí investigados.
