La Defensoría alertó sobre quejas por fallas en la atención en salud en 2025
La Defensoría del Pueblo alertó sobre el incremento de denuncias por demoras, falta de medicamentos y cierre de servicios en varias regiones del país.
Imagen de referencia de atención de EPS. Foto: Getty Images. / Luis Alvarez
En las últimas horas, la Defensoría del Pueblo advirtió sobre un aumento significativo en las quejas relacionadas con la atención médica en diferentes regiones del país. De acuerdo con una misiva al Ministerio de Salud y Protección Social, el organismo señala que, si bien el derecho a la salud ha sido uno de los más vulnerados desde 2010, las denuncias crecieron de manera acelerada entre 2023 y 2024, y tienden a duplicarse en 2025 con respecto a 2022.
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“En estos primeros meses del año hemos recibido más de 2.040 quejas, una cifra mayor a la observada para el mismo período del 2022”, advierte la Defensoría en el reporte dirigido al ministro de Salud, haciendo énfasis en demoras para asignar citas médicas, ausencia de especialistas y dificultades para acceder a medicamentos esenciales. Según el mismo documento, la falta de disponibilidad de fármacos aumentó en un 30% en comparación con 2024, y en un 67% frente a 2023 y 2022.
La situación es particularmente preocupante en zonas como el sur de Bolívar, sur de Córdoba, Sucre, Vichada, Santander, Caldas, Valle y Nariño, donde se detectan los mayores problemas de cobertura y provisión de servicios. Además, la Defensoría del Pueblo hace referencia a cierres temporales y permanentes de instituciones prestadoras de salud: se estima que en 2024 estos cierres ascendieron a 1.200, la mayoría correspondientes a clínicas y hospitales privados, afectando especialmente a Bogotá, Cundinamarca, Norte de Santander, Valle y Atlántico.
A lo anterior, según la Defensoría, se suma el incumplimiento de órdenes judiciales. “Solo en Bogotá y Cundinamarca, de 452 tutelas, se solicitaron 141 desacatos”, puntualiza la carta.
La Defensoría del Pueblo subraya que se han intensificado esfuerzos a nivel territorial mediante mesas de conciliación y gestiones directas con EPS, IPS y autoridades de salud, pero reconoce que estas acciones no han sido suficientes para frenar el deterioro de la atención. Por ello, solicita con urgencia la puesta en marcha de “puestos de mando unificado en salud, con capacidad resolutiva” en los territorios más afectados.
Por último, el organismo anuncia su intención de presentar ante el Congreso un concepto sobre la reforma a la salud que se tramita actualmente, buscando que se atiendan de fondo las carencias estructurales del sistema.
